ご利用の流れ

はじめに…

オンライン人生相談・悩み相談　樹（いつき）のご利用方法について、一連の流れをご紹介します。
ご不明な点は「問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

１．希望日時を決める

第３希望までお願いします。

臨時休業日をご確認ください。
　（お申し込みページ）

時間延長はお受けできません。

心に関する事で通院されている方へ

相談中に体調を崩された際など、対応が難しいため、
主治医の許可を受けてからのご利用をお勧めします。

２．相談方法を決める

以下からお選びください。

Google Meet

セキュリティー機能に優れ、事前準備も手間がかからず、簡単な操作で利用できるWeb会議アプリです。
以下はアプリのインストール不要です。
・Android スマートフォン
・パソコン
アプリのアップデート等により、操作方法が変更される場合があります。
あらかじめ、予約日時の前に試験操作を行なう事をお勧めします。
当ウェブサイトに記載の操作方法と、実際の操作方法が異なる場合、問い合わせページよりお知らせください。
大量のデータ通信を行なうため、以下のいずれかのネットワークでのご利用を強くお勧めします。
・データ通信無制限プランのモバイルデータ
・無線LAN （Wi-Fi）
・有線LAN

電話

固定電話か携帯電話でお願いします。
アプリ電話はご利用いただけません。

３．予約する

「お申し込み」ページにてお願いします。
　（一両日中に返信メールします）
ご希望日３日前の17時までとなります。
　（例：５日に希望→２日17時まで）
完全予約制です。
複数日時のご予約はご遠慮ください。
いっぱいの場合は代替案をメールします。
確定日時をメールでお知らせします。

迷惑メールフィルタ設定をしている方へ

下記アドレスよりメール連絡しますので
受信できるよう設定をお願い致します。

自動返信
・・・

通常連絡
・・・

４．支払い

前払い制となります。
ゆうちょ銀行への振り込みとなります。
詳細は予約後にメール致します。

５．Google Meetの操作(iPhone)

５-１．Googleアカウントの取得

既にGoogleアカウント（Gmailアドレス）をお持ちの方は、作業不要です。

① Googleアカウント公式サイトを開く
　　↓
② アカウントを作成する
　　↓
③「姓名」を入力
※本名もしくはニックネームを入力
　　↓
④「ユーザー名（～＠gmail.comの「～」部分）」を入力
※ここで設定したものが、Googleアカウント（Gmailアドレス）になる
※変更は不可能なので注意
　　↓
⑤「パスワード」を入力
※パスワードを設定
※半角英数字や記号で８文字以上
※登録ミスを防ぐため「確認」項目へ再度、設定するパスワードを入力
　　↓
⑥ 次へ
　　↓
⑦「携帯電話番号」を入力
※本人確認等のセキュリティに使用
※ハイフン（-）の入力は不要
　　↓
⑧ 次へ
　　↓
⑨ スマートフォンのSMSで受信したメッセージを開く
　　↓
⑩ 表示されているGoogle確認コードをGoogleアカウントの登録画面に入力
　　↓
⑪ 確認
　　↓
⑫「生年月日」を西暦で入力
　　↓
⑬「性別」を入力
　　↓
⑭ 次へ
　　↓
⑮ スキップ
　　↓
⑯ 同意する

５-２．アプリのインストール

既にGoogle Meetアプリをインストール済みの方は、作業不要です。

① App Storeで「Google Meet」アプリをインストール
　　↓
②「Google Meet」アプリを起動
　　↓
③ 画面の指示で初期設定を行なう
※Google MeetアプリがiPhone本体の機能使用について、各種の同意や許可を求めてきたら、同意や許可するボタンをタップ
※Googleアカウントを入力
※設定したパスワードを入力
※使用するGoogleアカウントをON

５-３．外部機器の接続

好みによりスピーカー、又はイヤホンマイク等を接続します。
接続方法はOSや外部機器等により異なるので、外部機器の説明書をご覧ください。

５-４．アプリの起動

予約日時の数分前より、オンライン接続準備をお願いします。

① オンライン人生相談・悩み相談樹より受信したメールを開く
　　↓
② 記載されているURLをタップ
　　↓
③ 使用するGoogleアカウントを選択
　　↓
④ マイクボタン・カメラボタンがピンク色（OFF）の場合、タップして白色（ON）に変更
　　↓
⑤「参加をリクエスト」をタップ
　　↓
⑥ 音量を調節

６．Google Meetの操作(Android)

６-１．外部機器の接続

好みによりスピーカー、又はイヤホンマイク等を接続します。
接続方法はOSや外部機器等により異なるので、外部機器の説明書をご覧ください。

６-２．起動

７．Google Meetの操作(PC)

７-１．外部機器の接続

好みや必要によりWebカメラ・スピーカー・イヤホンマイク等を接続します。
接続方法はOSや外部機器等により異なるので、外部機器の説明書をご覧ください。

７-２．WebカメラのON・OFF設定

初回のみ行います。
Windows11の場合の設定方法です。

① スタート
　　↓
② 設定
　　↓
③ Bluetooth とデバイス
　　↓
④ カメラ
　　↓
⑤ 使用しないカメラをクリック
　　↓
⑥「無効にする」をクリック
　　↓
⑦ はい
　　↓
⑧ 使用するカメラの「有効にする」をクリック

７-３．マイクの音量設定

初回のみ行います。
Windows11の場合の設定方法です。

① スタート
　　↓
② 設定
　　↓
③ システム
　　↓
④ サウンド
　　↓
⑤「入力」項目の「ボリューム」を「100」に設定

７-４．スピーカー等の音量設定

スピーカーやイヤホンを調整します。
以下のいずれかの方法で設定します。
Windows11の場合の設定方法です。

「設定」機能で調節する場合
① スタート
　　↓
② 設定
　　↓
③ システム
　　↓
④ サウンド
　　↓
⑤「出力」項目に「音量のミュート解除」ボタンが表示されていたらクリック
　　↓
⑥「出力」項目の「ボリューム」で音量調節

「通知領域」機能で調節する場合
① 画面右下タスクバー内音量アイコンをクリック
　　↓
②「通知ミュート解除」ボタンが表示されていたらクリック
　　↓
③「ボリューム」で音量調節

７-５．起動

予約日時の数分前より、オンライン接続準備をお願いします。

① オンライン人生相談・悩み相談樹より受信したメールを開く
　　↓
② 記載されているURLをクリック
　　↓
③ Webブラウザから各種の許可を求められたら、全て許可する
　　↓
④ 使用するGoogleアカウントを選択（画面右上のボタンで操作）
　　↓
⑤ マイクボタン・カメラボタンが赤色（OFF）の場合、クリックして白色（ON）に変更
　　↓
⑥「参加をリクエスト」をクリック
　　↓
⑦ 音量を調節

８．電話利用の場合の準備

サービス提供時に使用する当方の電話番号をメールでお知らせ致します。　あらかじめ着信拒否設定の解除をお願い致します。

９．利用当日

Google Meet

初めての方は開始５分前に入室願います。
複数名一緒のご相談はご遠慮下さい。
　単なる視聴目的での、ご同席は可能です。
繋がらない場合
・電話をかけさせて頂きます。
・必要時、電話での提供に変更します。

電話

開始時間の１分前位に電話をかけます。
　受話の準備をお願い致します。

10．その他

予約の変更について

「お申し込み」ページにてお願いします。
　（一両日中に返信メールします）
変更希望日３日前の17時までとなります。
　（例：５日に変更希望→２日17時まで）
いっぱいの場合は代替案をメールします。
確定代替日時をメールでお知らせします。

予約の取り消しについて

「お申し込み」ページにてお願いします。
　（一両日中に返信メールします）
予約日３日前の17時までとなります。
　（例：５日の予約取消→２日17時まで）
期限までの取消の場合は、返金致します。
　必ず注意事項をご確認下さい。
取消・返金完了をメールで連絡致します。
返金は手数料を引いた額となります。
期限を過ぎた場合、返金できません。